Conditions générales

Général

Les conditions générales suivantes s’appliquent à toutes les relations commerciales à distance et à l’étranger entre microgreenbox gmbh, ci-après dénommée “microgreenbox”, et les clients masculins et féminins. Pour des raisons de lisibilité, la forme masculine sera utilisée à l’avenir pour les deux sexes. Fridge Grow est un nom de marque utilisé par microgreenbox gmbh. Par conséquent, microgreenbox gmbh est responsable de tous les produits, documents ou actions de Fridge Grow.

Conclusion du contrat

En passant une commande dans notre boutique en ligne, le client fait une offre ferme d’achat des marchandises contenues dans son panier. Le contrat d’achat n’est conclu que lorsque microgreenbox confirme la commande. microgreenbox se réserve le droit d’annuler des commandes sans en donner les raisons. Si des paiements ont déjà été effectués à microgreenbox à ce moment-là, ils seront remboursés. Dans le cas d’un achat dans la boutique en ligne avec livraison, le client recevra une notification par e-mail après la conclusion du contrat. Un contrat n’est conclu que par notre déclaration expresse d’acceptation. Les clients sont tenus de remplir les champs (ou les détails) fournis dans le formulaire de commande de manière complète et véridique. microgreenbox se réserve le droit de modifier à tout moment le contenu de l’offre de service respective.

Partie contractante

Est microgreenbox gmbh

Conservation du titre

Les biens vendus par microgreenbox au client restent la propriété de microgreenbox jusqu’au paiement intégral du prix d’achat.

Zone de livraison

Les commandes passées sur la boutique en ligne peuvent être livrées dans les pays de l’UE. D’autres pays seront indiqués sur le site web.

Délai de livraison

microgreenbox livre à n’importe quelle adresse dans l’UE, soit par transport de marchandises, soit par service de colis. Les conditions générales du transporteur s’appliquent aux livraisons du transporteur. microgreenbox enverra une demande écrite minimale à l’adresse e-mail fournie par le client. Le client est responsable de l’exactitude des données fournies, microgreenbox n’est pas obligé de faire des recherches. Les petits envois seront livrés au client par service de colis. Le délai de livraison varie en fonction du pays de livraison. En règle générale, le délai de livraison est compris entre 3 et 14 jours ouvrables, le samedi n’étant pas considéré comme un jour ouvrable. Pour les livraisons de colis, il n’est pas possible de sélectionner une date et une fenêtre de livraison au cours du processus de commande.

Prix

Les prix indiqués par microgreenbox sont des prix de vente bruts. Le prix comprend la taxe de vente légale.
Paiement.

Conditions de paiement

Sauf accord écrit contraire, tous les montants des factures sont payables sans déduction. Tous les droits sur les services fournis restent la propriété de microgreenbox jusqu’au paiement intégral du montant de la facture.

Date d’échéance

Les paiements sont dus dans les quatorze (14) jours suivant la réception de la facture, sans autres déductions. Toute contestation des services et des prix mentionnés dans la facture ne sera acceptée que dans ce délai de paiement. Si vous n’avez pas d’objection, veuillez transférer le montant dû à

microgreenbox gmbh
IBAN: AT83 2033 1010 0000 5296
BIC: SPPRAT21XXX
Sparkasse Pregarten-Unterweissenbach AG

et veuillez indiquer votre numéro de facture sous la rubrique motif du paiement. Tous les prix indiqués sur ce site sont en euros. Les frais d’emballage et d’expédition, le cas échéant, seront facturés et indiqués séparément.
Seuls les modes de paiement affichés au client au cours du processus de commande seront acceptés. Nous nous réservons le droit de restreindre le choix des méthodes de paiement dans certains cas particuliers. Les données saisies peuvent être stockées par le prestataire de paiement concerné. Dans le cas des précommandes, les marchandises ne seront pas expédiées avant que nous ayons reçu le montant total du paiement. Si vous êtes en retard dans vos paiements, nous nous réservons le droit de vous facturer les frais de rappel qui ont été nécessaires pour le recouvrement ou la récupération appropriés de la créance.

Disponibilité des marchandises

Si les marchandises que vous avez commandées ne sont pas disponibles à court terme au moment de la commande, nous vous en informerons. En cas d’indisponibilité permanente de la marchandise, aucun contrat ne sera conclu ; nous vous en informerons. S’il s’agit d’une précommande, les délais de livraison indiqués doivent être considérés comme indicatifs. Nous nous réservons le droit de reporter la date. Toutefois, ces changements seront communiqués aux acheteurs. La modification du délai de livraison donne au client le droit de résilier le contrat d’achat à compter de la date de notification. Ce droit est valable pendant quatorze jours.

Marketing en ligne et programmes d’affiliation
Liens affiliés | Produits affiliés du programme d’affiliation Amazon

Les produits marqués d’un astérisque (*) et les liens sur la page de détail du produit sont des produits dits affiliés d’Amazon. Si vous cliquez sur le bouton “Acheter le produit sur Amazon” pour un produit affilié et effectuez un achat via ce lien, microgreenbox recevra une commission de la part de la boutique en ligne ou du fournisseur concerné. Les produits affiliés sont des produits recommandés par microgreenbox dont vous pouvez avoir besoin comme accessoires pour le Fridge Grow Controller et son installation. La microgreenbox n’a aucune influence sur l’achat externe de ce produit d’affiliation. En cliquant sur ce produit affilié d’Amazon (marqué d’un *), vous serez dirigé vers Amazon, où les conditions générales et les politiques de traitement des données d’Amazon s’appliquent.

Pour plus d’informations sur les conditions générales d’Amazon et l’utilisation des données par Amazon, veuillez cliquer sur les liens suivants :

– Amazon Terms and Conditions
– Amazon privacy policy

Politique d’annulation
Droit de révocation / déclaration de retrait

Le client a le droit de se retirer du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raison. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où le client ou un tiers désigné par le client, qui n’est pas le transporteur, a pris possession des biens. En cas de rétractation, le prix d’achat ne sera remboursé qu’en même temps que le retour des marchandises reçues du client. Tant le retour des marchandises que le remboursement du prix d’achat doivent être effectués dans les 14 jours suivant la déclaration de rétractation ou le retour des marchandises. La condition pour cela est que les biens soient dans un état non utilisé et puissent être revendus comme neufs. Dans le cas d’objets détériorés ou endommagés par des signes d’utilisation, nous facturons une redevance appropriée pour la réduction de la valeur. Il en va de même si des accessoires manquent au moment du retour de la marchandise.
Les marchandises doivent être retournées sous la forme dans laquelle elles ont été achetées, dans l’emballage original et avec la facture jointe. Le retour de la marchandise est exclu si le client a déjà modifié la marchandise, ouvert le boîtier ou effectué d’autres changements. Pour exercer son droit de rétractation, le client doit nous informer (microgreenbox gmbh, Untere Hafnerzeile 21, 4240 Freistadt, Tél. : +43 720 510087, E-Mail : service@fridgegrow.com) par une déclaration claire (par exemple une lettre ou un e-mail envoyé par la poste) de sa décision de se retirer du présent contrat. Le client peut utiliser à cette fin le modèle de formulaire de rétractation, qui n’est toutefois pas obligatoire. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, la date la plus proche étant retenue. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que le client envoie la notification de l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si le client résilie le contrat, microgreenbox doit rembourser tous les paiements reçus du client, à l’exclusion des frais de livraison, au plus tard 30 jours à compter de la date à laquelle microgreenbox reçoit la notification de la résiliation du présent contrat et confirme la réception de cette notification. Le moyen de paiement utilisé pour ce remboursement est à la discrétion de microgreenbox.
microgreenbox peut refuser le remboursement jusqu’à ce que microgreenbox ait reçu les marchandises en retour ou jusqu’à ce que le client ait fourni la preuve qu’il a renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Le client doit renvoyer les marchandises immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après l’envoi de la notification de rétractation. Le délai est respecté si le client envoie les marchandises avant la fin de la période de quatorze jours.

Le client a la possibilité de renvoyer la marchandise au bureau de microgreenbox à ses propres frais :
microgreenbox gmbh
Untere Hafnerzeile 21
4240 Freistadt

Le client supporte les frais directs de renvoi des marchandises qui peuvent être envoyées par colis postal. Le client supporte également les frais directs de renvoi des marchandises qui ne peuvent pas être envoyées par colis postal (par exemple via un transitaire). Par accord direct avec microgreenbox, ces frais peuvent également être pris en charge par microgreenbox si nécessaire. Le client ne doit payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation par le client qui n’est pas nécessaire pour l’inspection de l’état, des propriétés et du fonctionnement des marchandises.

Plaintes

Vous ne pouvez nous retourner que les produits que vous avez achetés directement dans la boutique Fridge Grow. Si vous avez acheté votre produit dans un magasin de détail ou sur d’autres sites web, les produits doivent être renvoyés au magasin ou au site d’origine où vous les avez achetés. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait de vos produits Fridge Grow, veuillez suivre notre procédure de retour afin que nous puissions vous aider à échanger votre commande ou à obtenir un remboursement. Fridge Grow se réserve le droit de refuser d’accepter le retour de tout produit qui n’est pas renvoyé conformément à notre procédure de retour et nous pouvons vous demander de payer le coût de l’expédition de ces marchandises.

– Avant d’effectuer tout retour, veuillez nous contacter par e-mail : info@fridgegrow.com
– Veuillez adresser l’envoi à : microgreenbox gmbh, Untere Hafnerzeile 21, 4240 Freistadt. Veuillez ne pas renvoyer les marchandises avant d’avoir consulté notre service clientèle et reçu le bon de retour approprié. Les envois non gratuits ne seront pas acceptés !
– Veuillez vous assurer que l’emballage est sûr pour le transport afin d’éviter tout dommage pendant le transport. Important : Lors de l’envoi du colis, veillez à ce qu’il soit correctement assuré, que – – l’emballage soit incassable et que le produit soit correctement amorti. En cas de casse ou d’endommagement, vous êtes responsable en tant qu’expéditeur !
– Dans tous les cas, joignez une preuve d’achat ou un bon de livraison ainsi que le présent formulaire de retour dûment rempli à l’envoi de retour.

Les frais de retour sont à votre charge si les marchandises livrées correspondent à celles commandées. Si vous n’êtes pas en mesure de renvoyer ou de restituer les marchandises reçues, ou si vous ne pouvez le faire que partiellement ou dans un état détérioré, vous devez nous indemniser pour la perte de valeur. Vous ne devez payer une indemnité pour la détérioration des biens et pour l’utilisation qui en est faite que si l’utilisation ou la détérioration est due à une manipulation des biens qui va au-delà de l’examen des caractéristiques et du fonctionnement des biens. Par “tester les propriétés et la fonctionnalité”, nous entendons tester et essayer les marchandises respectives, comme cela est possible et habituel dans un magasin, par exemple. Veuillez noter que les frais de livraison initiaux ne seront pas remboursés. Nous ne rembourserons les frais de retour et (le cas échéant) les frais de re-livraison ultérieure que si le retour est dû à une erreur de notre part ou si les marchandises sont défectueuses. Toutes les marchandises doivent nous être renvoyées sans avoir été utilisées et dans leur emballage d’origine (veuillez garder à l’esprit que vous êtes tenu de prendre un soin raisonnable des marchandises renvoyées et que le remboursement peut être retenu ou qu’une charge peut être appliquée si vous ne prenez pas ce soin et endommagez les marchandises). Veuillez vous assurer que votre colis de retour est solidement emballé (si possible, dans ou avec l’emballage d’origine) et scellé. Les colis doivent être retournés en port payé.

Garantie

En cas de défauts de la marchandise, les dispositions légales en matière de garantie s’appliquent. Si un échange ou une amélioration n’est pas possible (pas possible, dépenses trop élevées, déraisonnable, retard), l’acheteur a droit à une réduction du prix ou, si le défaut n’est pas mineur, à l’annulation du contrat (action rédhibitoire). Toute indemnisation pour des dommages consécutifs (défauts), ainsi que d’autres dommages matériels, pertes financières et dommages à des tiers contre le client, dans la mesure où il ne s’agit pas d’une transaction de consommation, est exclue.

Limitations de la responsabilité

microgreenbox n’est responsable des dommages qu’en cas d’intention et de négligence grave, à l’exception des dommages aux personnes. L’existence d’une négligence légère ou grave doit être prouvée par la partie lésée, sauf s’il s’agit d’une transaction de consommation. L’indemnisation des dommages indirects (dus à des défauts) et des pertes financières pures est exclue vis-à-vis des entrepreneurs. En aucun cas, microgreenbox ne peut être tenu responsable de l’exactitude formelle ou du contenu des informations contenues dans les documents événementiels. microgreenbox n’est en outre responsable que de son propre contenu sur le site de la boutique en ligne. Dans la mesure où microgreenbox permet l’accès à d’autres sites web par le biais de liens, microgreenbox n’est pas responsable du contenu des tiers qui y figurent. Tous les produits présentés dans la boutique en ligne ont été conçus et testés pour un usage domestique normal et ne conviennent pas à des fins commerciales. Le client doit s’assurer que les produits sont adaptés à l’usage auquel ils sont destinés. De même, il faut s’assurer que les instructions de montage et le mode d’emploi sont respectés et que la capacité de charge maximale est respectée. Lors de l’inspection, de la réparation ou de la maintenance de nos équipements sur lesquels des données ou des programmes sont stockés, il existe une possibilité de perte ou d’endommagement des données ou des programmes stockés dans l’équipement. Toute responsabilité pour les dommages ou la perte de données et de programmes est exclue.

Informations sur le processus de commande

Via le panier d’achat, le client commence le processus étape par étape pour terminer le processus de commande. À la fin du processus de commande, le client accède à la collecte des données relatives au client, à la facture et à la livraison, dont nous avons besoin pour l’exécution future du contrat. Si le client a déjà créé un compte, il peut également se connecter à ce compte à ce stade et utiliser ainsi les données d’adresse déjà collectées précédemment.
Avant de terminer le processus de commande, nous demandons au client de lire nos conditions générales et de confirmer qu’il les a lues et comprises en activant la case à cocher correspondante avant que le client ne complète la commande et soumette ainsi une offre contraignante à microgreenbox. Bien sûr, il est toujours possible de faire des erreurs lors de la saisie des données. Si le client a commis une erreur dans la saisie des données, il est prié de nous en informer immédiatement en envoyant un message à l’adresse électronique indiquée dans l’impressum, afin que nous puissions réagir le plus rapidement possible. Si le client souhaite annuler une commande, nous lui demandons de nous contacter par e-mail. Notre adresse électronique de contact pour toutes les questions concernant les suggestions, les notifications et les plaintes se trouve dans nos mentions légales.

Protection des données

microgreenbox informe le client de l’utilisation des données par le biais de la déclaration de confidentialité. La déclaration peut être lue sur le site web
www.fridgegrow.com.

Dispositions finales

Le lieu de juridiction est Freistadt/AUTRICHE.
Les clients du Luxembourg et de la Suisse renoncent expressément aux réserves émises par leurs Etats dans ce contexte et reconnaissent sans réserve le lieu de juridiction Freistadt (ou le lieu le plus proche) et la convention de juridiction. Le droit autrichien s’applique aux relations contractuelles. L’applicabilité du droit de la vente des Nations Unies est exclue par principe. Si certaines dispositions du contrat avec le client, y compris les présentes conditions générales, sont ou deviennent invalides en tout ou en partie, cela n’affecte pas la validité des autres dispositions.

microgreenbox gmbh
Direction : Markus Riegler et Alexander Polivka
Tribunal du registre du commerce : FN 456536 b, tribunal régional de Linz
Untere Hafnerzeile 21
4240 Freistadt (Autriche)