Reklamation

Reklamation mit Kundenkonto im Online-Shop:

Schritt 1: Unter Mein Konto anmelden
Schritt 2: Bestellungen links im Menü aufrufen
Schritt 3: Unter Bestellungen die gewünschte Bestellung auswählen und ganz unten auf Rücksendeantrag stellen klicken.
Schritt 4: Das zu reklamierende Produkt oder die zu reklamierenden Produkte auswählen und den Rücksendeantrag senden.
Schritt 5: Wir überprüfen anschließend den Rücksendeantrag und übermitteln dir anschließend das Retour-Label.

Reklamation ohne Kundenkonto im Online-Shop:

Schritt 1: Unter Bestellung verwalten die Bestell-ID und deine E-Mail Adresse mit der du bestellt hast eingeben
Schritt 2: Die Bestellung auswählen und ganz unten auf Rücksendeantrag stellen klicken.
Schritt 3: Das zu reklamierende Produkt oder die zu reklamierenden Produkte auswählen und den Rücksendeantrag senden.
Schritt 4: Wir überprüfen anschließend den Rücksendeantrag und übermitteln dir anschließend das Retour-Label.

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